Informations légales

Formulaire d’exercice des droits

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Sommaire
  1. 1. Modalités de demande
  2. 2. Délai de réponse
  3. 3. Formulaire

L’article 11 de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK ») et, le cas échéant, le RGPD confèrent des droits aux personnes dont les données sont traitées (« personnes concernées »). Vous pouvez adresser vos demandes au responsable du traitement, KROPPA REKLAM YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ (« Kroppa »), selon les modalités et le formulaire ci-dessous. Le détail de vos droits et de nos traitements figure dans notre Politique de confidentialité.

Si vous êtes membre d’un programme de fidélité qu’une marque exploite sur la plateforme Loyetta, cette marque est responsable du traitement de vos données de programme ; adressez votre demande directement à la marque.

1. Modalités de demande

Conformément au Communiqué sur les procédures et principes de demande auprès du responsable du traitement, vous pouvez nous adresser votre demande :

  • Par courrier ou en main propre : envoyez le formulaire signé à la main à İçerenköy Mah. Topçu İbrahim Sk. Quick Tower No:8/10, Ataşehir / İstanbul, Turquie, en mentionnant « Demande d’information sur les données personnelles » sur l’enveloppe.
  • Par courrier électronique recommandé (KEP) : avec une signature électronique sécurisée ou mobile, à [email protected].
  • Par e-mail : depuis l’adresse que vous nous avez communiquée et qui est enregistrée dans nos systèmes, à [email protected].

Votre demande doit indiquer vos nom et prénom, votre numéro d’identité turc (pour les ressortissants étrangers : nationalité et numéro de passeport ou d’identité), votre adresse de correspondance et l’objet de la demande. Si vous agissez pour le compte d’une autre personne, joignez une procuration notariée vous y autorisant expressément.

2. Délai de réponse

Nous répondons gratuitement dans un délai maximum de 30 jours selon la nature de la demande. Si elle entraîne un coût supplémentaire, les frais fixés par le Conseil turc de protection des données peuvent être facturés. En cas d’informations manquantes ou peu claires, nous vous contacterons ; nous pouvons demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité.

3. Formulaire

Le formulaire n’est pas envoyé en ligne : remplissez-le à l’écran, puis imprimez-le ou enregistrez-le en PDF et transmettez-le selon l’une des modalités ci-dessus.

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