PLANIFICATEUR DE BUDGET DE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
QUEL BUDGET ANNUEL PRÉVOIR POUR VOTRE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ?
IFRS 15
base comptable
10–30 %
breakage typique
1–5 %
retour récompense typique
Les valeurs par défaut sont des points de départ illustratifs fondés sur des données sectorielles.
Entonnoir des membres
Nombre total d’utilisateurs inscrits au programme de fidélité. Entrée de base qui définit l’échelle du programme.
Taux d’activité (%)Part des membres inscrits suffisamment engagés pour gagner des points. Moyenne du secteur : ~50 % (Bond Loyalty Report — membres actifs).
Valorisation des récompenses
Dépense annuelle moyenne de votre membre actif sur les produits/services de la marque.
EUR
Quel pourcentage de la dépense annuelle d’un membre revient sous forme de récompenses. Fourchette du secteur : 1–5 % (référence fidélité retail) — c’est le niveau de générosité du programme.
Valeur annuelle des récompenses par membre actifCalculée automatiquement : dépense annuelle × taux de retour récompense. Valeur monétaire des points annuels par membre actif.
0 € / an
Canaux de gain de points
Valorisation des points
Points moyens collectés par un membre actif en un an sur tous les canaux de gain (usage, campagne, enquête, quiz, anniversaire, vidéo).
Valeur du point (devise/point)Calculée automatiquement : valeur annuelle des récompenses par membre actif ÷ points annuels par membre actif. Soit la valeur monétaire d’un point lors de l’échange.
0,00 €
Utilisation des points
Breakage (%)Part des points gagnés qui expirent sans être utilisés. Fourchette du secteur : 10–30 % (recensements LoyaltyOne/Colloquy). Un breakage élevé réduit le coût mais signale un faible engagement.
Montée en charge année 1 (%)Dans un nouveau programme, les membres accumulent d’abord puis échangent ; l’utilisation de l’année 1 est plus faible que le régime permanent. Fourchette de modélisation : 40–60 %.
Paramètre budgétaire
Marge d’imprévus contre l’incertitude des prévisions. Pratique budgétaire typique : 10–15 %.
%
Cet outil fournit un modèle de budget estimatif ; les entrées sont des hypothèses illustratives fondées sur des référentiels sectoriels et doivent être calibrées avec vos propres données. Les résultats ne constituent pas un conseil financier ou en investissement.
Méthodologie & sources
- IFRS 15 (ex-IFRIC 13) — passif des points et comptabilisation du breakage
- Bond Brand Loyalty – Loyalty Report — taux de membres actifs (~50 %)
- LoyaltyOne / Colloquy — fourchette de breakage (10–30 %)
- McKinsey – Making loyalty pay — équilibre earn/burn et taux de retour récompense
Budget estimé
Budget de trésorerie année 1
0 €
Coût réellement échangé la première année en raison de la montée en charge.
Budget en régime permanent
0 €
Coût annuel une fois le programme mature.
Passif de points IFRS 15
0 €
Obligation de récompense provisionnée nette du breakage (distincte de la sortie de trésorerie).
- Membres actifs
- 0
- Points par membre actif
- 0
- Valeur monétaire des points annuels par membre actif
- 0 €
- Points émis par an
- 0
- Valeur monétaire totale des points émis
- 0 €
- Taux d’utilisation
- 70%
- Valeur monétaire des points jamais utilisés (breakage)
- 0 €
- Valeur échangée (permanent)
- 0 €
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